RT Audacity - шаблон joomla Оригами
plg_search_rsticketsprocontent
جستجو - محتوا
   

اقدامات اولیه از جانب نمایندگان و نمایندگان خسارت غیر خودرویی  
1-اعلام خسارت از طریق پورتال بیمه ملت، سیستمهای عملیاتی و دریافت کد رهگیری
2-تکمیل نمودن با دقت فرم اعلام خسارت شامل تاریخ، زمان، علت و موارد خسارت دیده و حدود خسارت
3- بازديد اوليه و مقدماتي نمايندگي از محل حادثه و تهيه گزارش مقدماتي و برآورد اوليه ميزان خسارت با ذكر اقلام خسارت ديده به شرح ذیل:
3-1) ساختمان
3-2) تاسیسات ساختمانی
3-3) ماشین آلات و تاسیسات مربوطه و تابلوهای کنترل کننده
3-4) ظروف تحت فشارصنعتی و راکتورها-کوره ها    
3-5) تاسیسات برق رسانی و تامین کننده برق
3-6) سیستم های خنک کننده و گرم کننده و تهویه
3-7) مواد اولیه کالای در جریان ساخت
3-8) محصولات تولید شده
3-9) دکوراسیون و اثاث ثابت
3-10) سایر موارد
4- تهيه عكس و فيلم به تعداد مورد لزوم از صحنه حادثه و اقلام آسيب ديده و نجات داده شده
5-ارسال اعلام خسارت بيمه گذار همراه با گزارش اوليه و عكس هاي تهيه شده از طريق نامه اداري یا پورتال               


اقدامات اوليه از جانب بیمه گذار یا نماینده تام الاختیار بیمه گذار
به محض اطلاع از وقوع خسارت بيمه گذار، اقدامات اوليه زير با توجه به نوع حادثه انجام گردد.

- راهنمائي بيمه گذار جهت انجام اقدامات زير:
1- چنانچه مورد بیمه در هوای آزاد قرارداشته و احتمال توسعه خسارت به جهت وزش باد و یا بارش باران و برف و یا سرقت وجود دارد اقدامات احتیاطی و حفاظتی را در حد متعارف بعمل آورد.
2- اطلاع به آتش نشاني و در نهايت اخذ گزارش سازمان آتش نشاني در رابطه با زمان و علت آتش سوزي
3- اطلاع به سازمان حوادث غيرمترقبه و اخذ گواهي مربوطه مبني بر اعلام تاريخ و زمان و نوع حادثه و محل و يا منطقه جغرافيائي در رابطه با وقوع سيل و يا زلزله و يا رانش و فروكش زمين و ....
4- اطلاع به سازمان هواشناسي در رابطه با وقوع طوفان، گردباد و تندباد و وقوع صاعقه و اخذ گواهي مربوطه مبني بر اعلام تاريخ و زمان و محل و يا منطقه جغرافيائي و درج ميزان سرعت باد و ....
5- اطلاع به نيروي انتظامي در رابطه با سرقت اموال و اشياء و كالا و يا وجود مقصر يا مقصرين در ايجاد خسارت و تشكيل پرونده و ارائه ليست مشخصات كامل و دقيق اموال و اشياء سرقت شده همراه با ذكر قيمت و يا ارزش آنها و ذكر نام مقصر يا مقصرين در ايجاد خسارت
6- اخذ گواهي مربوط به حوادث ناشي از سقوط هواپيما و هلي كوپتر از سازمان هواپيمائي
7- در صورت نياز تهيه استشهاد محلي و مورد تائيد شوراي محل
8- تهيه ليست اموال و دارائي ها با ذكر مشخصات دقيق و كامل همراه با ارزش قبل از بروز حادثه
9- تهيه ليست اموال و دارائي هاي نجات داده شده و اعلام محل دقيق نگهداري آنها
10- تهيه ليست اموال و دارائي هاي آسيب ديده و يا از بين رفته همراه با ذكر ارزش تك تك آنها

 

اقدام انجام گرفته توسط مدیریت فنی و کارشناسان واحد خسارت
- به محض دریافت اعلام خسارت و تشکیل پرونده در پورتال سوابق پرونده بیمه نامه و اعلام خسارت در اختیار مدیریت فنی قرار خواهد گرفت.

1- در صورت لزوم نسبت به اعزام كارشناس و يا كارشناسان ارزياب خسارت و همچنين كارشناس بررسي علت و تحقيق اقدام خواهد نمود. در اين مرحله نمايندگي موظف خواهد بود هماهنگي هاي لازم را با بيمه گذار جهت حضور كارشناسان بعمل آورده و نمايندگي شخصا در كليه مراحل كارشناسي نيز همراه كارشناسان در محل حادثه حضور خواهد داشت.
2- در صورت عدم نياز به حضور كارشناس در محل با توجه به گزارش تهيه شده توسط نمايندگي و ساير اسناد كه فوقا اشاره گرديد نسبت به بررسي خسارت و اعلام نظر واحد فني اقدام خواهد گرديد.
3- گزارشات کارشناسان میبایست خوانا-غیر مخدوش و کلیه صفحات آنها به امضاء کارشناس رسیده باشد.
4- کارشناسان بایستی با سعه صدر و با حوصله عمل نموده و تمام جوانب خسارت مورد بررسی و ارزیابی قرار گیرد.
5- نسبت به تنظیم صورت جلسه خسارت و اخذ امضاء بیمه گذار و یا نمایندگان تام الاختیار بیمه گذار اقدام و آنرا پیوست گزارش نهایی خود به شرکت بیمه ارائه نماید.
6- کارشناسان موظف خواهند بود که علاوه بر تعیین میزان و رقم خسارت ارزش قبل از وقوع حادثه مورد بیمه را در گزارش کارشناسی خود اعلام نمایند.
7- کارشناس میبایست به همراه گزارش کارشناسی با توجه به نوع تخصص فنی خود مدت زمان صرف شده جهت انجام کارشناسی و تهیه گزارش و استعلام بها-نوع وسیله رفت و برگشت و هزینه های انجام شده از بابت ایاب و ذهاب (حتی الامکان ارائه بلیط و یا فاکتور) میزان حق الزحمه خود را کتبا به واحد مربوطه ارائه نماید و پس از تایید مبلغ از طرف مدیریت فنی قابل پرداخت در وجه کارشناس خواهد بود.
8- پرونده های خسارتی تا تکمیل گزارشات کارشناسی و اسناد و محاسبه خسارت و صدور حواله خسارت و ریکاوری از مقصر یا مقصرین حادثه تا مختومه شدن تحت عنوان پرونده ای در جریان بوده و از بایگانی آن اکیدا خودداری خواهد گردید.
9- واحد خسارت با پیگیری مستمر  بشرح بند11 میبایست سعی نمایند که در حداقل زمان ممکن اسناد پرونده تکمیل تا خسارت در وجه بیمه گذار پرداخت گردیده و از ایجاد پرونده خسارت تحت عنوان خسارت معوق حتی المقدور خودداری نمایند.
10- پس از اخذ گزارش کارشناسان، پرونده در اختیار مدیریت فنی قرار گرفته و طبق اظهار نظر مدیریت واحد مربوطه اقدام خواهند نمود
11- پس از تکمیل اسناد و مدارک مورد لزوم پرونده، واحد فنی مربوطه موظف خواهد بود نسبت به تنظیم صورت محاسبه خسارت طبق مفاد و شرایط عمومی و خصوصی بیمه نامه و گزارشات کارشناسی و با توجه به ماده 10 قانون بیمه اقدام و سپس پرونده جهت تایید مدیریت فنی و اقدامات بعدی ارسال گردد.
12- محاسبه خسارت توسط محاسب اداره خسارت و اظهار نظر در صورت محاسبه و يا فرم جداگانه.
13- کنترل نهائی صورت محاسبه توسط مسئول مافوق.
14- صدور حواله خسارت.
15- امضاء مفاصا حساب توسط بیمه گذار و یا ذینفع بیمه نامه.
16- ارسال سیستمی حواله خسارت و مفاصا حساب به مدیریت مالی جهت واریز مبلغ خسارت به حساب ذینفع بیمه نامه.
17 - قابل ذکر است که با توجه به دستورالعمل های بيمه مرکزی و شرايط عمومی بيمه نامه و نوع حادثه در صورت لزوم نسبت به کاهش سرمايه طی الحاقی با توجه به ميزان خسارت پرداختی اقد ام و الحاقی تحويل بيمه گذار گردد و همچنين ضمن کاهش سرمايه از طريق الحاقی در ذيل الحاقی اشاره به بازسازی و مرمت و يا جايگزين کردن مورد بيمه و اعلام کتبی به بيمه گر جهت بازديد مجدد و افزايش سرمايه خواهد گرديد .

دریافت فرم اعلام خسارت بیمه آتش سوزی